■ 本报记者 张明敏

　　近日，《中国社群 需求调研报告》正式发布。本报

　　告是针对社群 的研究成果，对社群 的发展状况和中等收入人群的捐赠人服务需求进行了全景扫描，对完善相关制度环境、提升捐赠人服务能力、大力发展社群 提出了重要建议。

　　 该报告系腾讯公益 基金会资助的“公益资助系列报告”之一。该项研究由中华 总会家风传承与 信托委员会总干事、北京师范大学社会治理与公共传播研究中心主任傅昌波教授主持。

　　 党的二十大报告强调，要“引导、支持有意愿有能力的企业、社会组织和个人积极参与公益 事业”，党的二十届三中全会通过的《决定》重申要“支持发展公益 事业”。近年来，我国高收入人群开始尝试通过股权捐赠、设立专项基金、设立 信托、注册 基金会等方式参与 事业；与此同时，通过基于通信网络和移动支付应用的互联网公益筹款平台，大众 、场景 、人人 也有了长足发展。对于高收入人群 和大众 的研究，目前已经有不少成果，但是，对于约占全国人口三分之一规模的中等收入人群有何 愿望以及他们对捐赠人服务有何需求等，既有研究关注不多。为深入了解中等收入人群 需求、更好地开展社群 人服务，项目团队开展了本课题研究。

　　 报告认为，广义的社群 ，是指以集体、社群或多人合作的形式参与 活动，与独立行善/个体行善/私人 相对。狭义的社群 ，是指基于某种联结或特征发起并持续运行的社群，围绕 目的开展常态化、周期性捐赠或志愿服务，兼顾 与社交功能的 形式。 社群一般具备明确的 目的、清晰的社群边界、多样的社交属性、持续的成员参与、灵活的网络连接等特征。基于上述特征，报告将我国 社群分为七大类，分别是血缘类、地缘类、友缘类、学缘类、业缘类、趣缘类以及善缘类。

　　 本研究以实证研究为主，结合文献、案例及对比研究辅助，资料收集方法包括：文献及服务资料、问卷、一对一访谈及焦点小组等。抽样对象包括：腾讯公益平台超级用户、一起捐/月捐发起人、潜在社群 人、捐赠人建议基金模式（DAF）捐赠人、集合式 项目捐赠人、专项基金发起人、捐赠圈发起人，以及其他社群 参与者和研究者。研究发布并回收有效问卷145份，在北京、深圳、上海开展三场焦点小组研讨会，组织了10场一对一访谈。

　　 研究发现，我国超过89%的 社群已运作在1年以上，其中运作2年以上的 社群占比为64%。社群成员数量100人以上的 社群居首位，约占总样本的43%，单个 社群成员规模最大的达6000余人。有效的社群治理和社群活动，有助于促进社群规模发展，提升捐赠水平。

　　 社群成员年捐赠额在1千元-10万元之间的约占55%，其中年捐赠1千元-1万元之间的占42%； 社群成员年捐赠额在1千元以下占比达43%。

　　 社群成员基于活动及特定事件的捐赠频率最高，达61.02%；其次是以月度或季度为周期的定期捐赠，占41.53%；年度一次性捐赠在 社群中发生概率较低，占29.66%。除传统捐钱、捐物外（60.43%）， 社群成员还乐于捐赠资源（64.75%）、捐出时间、技术（84.89%）。

　　 此外， 社群中比较活跃、经常搞活动的社群占36.44%，经常交流、偶尔组织活动的占社群28.81.偶尔交流的一般活跃社群占27.12%，不太活跃的社群占8%。 社群的活跃度跟社群的类型、成员的构成也有一定相关性。

　　 基于郑功成（2023）、傅昌波（2024）等关于中华民族行善底层逻辑的理论，本研究报告创新提出了“基于差序格局的 社群光谱图”：以 社群的公益性纯度为纵轴，将社群 分为互益 、共益 和公益 ，以差序格局的关系松紧为横轴，分为紧密关系社群、一般关系社群和松散关系社群，并据此对七大类 社群的光谱属性进行了标注。

　　 报告指出，社区 发起人和捐赠人的 动机可分为四个层次，即：保障发展、促进社交、建构地位与价值表达、履行公民责任，四个层次的私益性逐层递减，公益性逐层递增；社区 发起人和捐赠人的 类型可分为冲动型、慎重型两类。影响社群捐赠的因素包括项目成效及社群治理、 需求与收获等。

　　 报告发现，目前为社群 人提供 服务的机构主要有： 组织、金融机构、财富服务机构、互联网公司、科技公司、资产管理公司等。他们提供的服务内容包括执行管理、捐赠服务两类，具体包括提供 载体、提供执行管理提供反馈和公示、捐赠统计和回馈服务、捐赠仪式和荣誉服务、 教育和咨询服务、 参与和 资产管理服务等。

　　 最后，报告针对社群 人服务痛点提出了发展建议。报告认为，捐赠人服务行业存在对公募平台的依赖、信息披露较为落后、数字化平台互不兼容、一体化服务程度较低等问题，在社群 人服务方面，存在捐赠统计和回馈滞后、捐赠仪式和嘉许服务欠佳等障碍。报告指出，中等收入人群是我国社群 的主力军，无论是中等收入人群 还是社群 ，都具有较大发展潜力。发展社群 ，需要尊重“结社需要”、宽容“共益 ”，推动完善 政策，探索发展中国式捐赠人建议基金，营造便利中等收入人群行善的友好生态。