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2014-10-22 来源 :公益时报 作者 : 高文兴
世界上第一间
商店创立于1899年的英国，由伍尔夫汉普顿盲人基金会(Wolverhampton Society for the Blind)运营。两次世界大战让这种模式迅速生根发芽。
1947年开业的乐施会
商店是全世界最有影响力的
商店之一。
商店，在英国被称为charity shop、thrift shop或hospice shop，是一种公益性质的社会企业。有人说过：“若不自己经历，很难想象英国
商店的精美。其中不仅是善心，还是一种生活方式和理念。”
战时的特殊产物
英国是 商店的最初发源地之一。在一战时，伦敦出现了一种特殊的筹款方式，就是由商铺便宜卖出市民捐出的物资。通过这种方式，一些小商铺向红十字会募集了5万英镑。到二战时，这样的商铺更为普及，红十字会甚至在伦敦的邦德街(Bond Street)设立了第一家正式的 商店。
在这期间陆续出现了超过200家类似的店铺，其中包括英国最著名的乐施会(Oxfam) 商店。乐施会于1948年在牛津宽街(Broad Street)开设 商店，如今在世界各地都有分店，在英国本土已超过700家。在乐施会的 商店，四五英镑就能买到品牌产品，还有10英镑的J.Crew连衣裙、10英镑的Gucci鞋子、20英镑的Chanel手袋等。
机构领衔
英国的 商店由英国贸易局(Board of Trade)授权，有些辖属于 机构，有些则是专门的独立店铺。 商店所售物品大多由市民捐赠(搬家带不走的，家里老人去世后的遗物，换季时的多余衣物等)，工作人员大多为志愿者，因此运行成本低廉，也就能够以较低价格出售物品。而赚取的所得，除了经营成本如租金和水电以外，也大多交给所属的 机构。另外，一些 商店也是公平贸易运动的一员，在店内销售发展中国家的手工产品，并将所得投回该地。
时至今日，英国已有7000多家分属不同组织的 超市，它们大多分散于繁华的商业街或是社区街道，在伦敦就有几百家。如以Myton Hospice为代表的以资助垂危病人、推进临终关怀为目的的 商店，以SCOPE为代表的以资助智障人士、推进 助残为目的的 商店，以Sue Ryder Care为代表的以资助无家可归人士、推进社区看护为目的的 商店，以Ageuk为代表的以资助老人、推进社区关爱为目的的 商店以及以乐施会为代表的以资助贫困人群、推进人道关爱为目的的 商店。
事业的重要支撑
在 超市里出售的商品大多价格低廉，对于广大低收入阶层或者是价格敏感的工薪阶层、退休人员来说，这是个不错的购物或淘宝地方。因此，到这里购物的人并不在少数，另外，由于在购物的同时也是在为 事业做贡献，因此，将市场和 有效地结合使得 商店的年销售额维持在相对高的水平。据统计，在英国， 商店一年可以募集资金一亿英镑。
从战时筹资而起的 商店到今天已成为英国 募集资金的重要来源。据调查，英国 组织50%以上的运营经费来源于 商店的捐助，比如：Myton Hospice总部及分部一年的运营经费共需要880万英镑，其中22%来自国家资助，其余78%则需要通过捐助或经营 商店来筹集。由此可见， 商店已成为英国式。
何以蔚然成风
相对于我国许多 超市面临亏欠关门的尴尬境地，英国的 商店具有十分鲜明的特点，就是非政府性、市场化运作。
英国的 商店由各种不同的 机构运作，但是，在具体的运作方面均有严格规范的管理体系，凡是进入 商店的捐助物品在经过处理之后均将按照编号纳入销售系统，并可以追踪它的最终变现价值。
在严格的管理下， 商店中绝对不会有老派的旧货或者质量低下的二手商品。英国 商店商品多样、展示考究，且有着严格规范的专业操作流程，它们一般采用“前店后厂”模式，即前面是 商店，后面是捐赠物品的维修处理车间、工厂。通过对捐赠物品进行编号、消毒、维修、鉴定、估价、展示等一系列规范措施，使其重新具有使用价值，并为广大消费群体所接受。因此，当你走过英国街头的 商店，它的商品或许与旁边的一般购物店并无两样。
英国 商店的员工极其精简，且大部分报酬低廉或者是无偿志愿服务。 商店来自于社会资助，租金低廉或免租， 商店的商品源源不断，来自于所在社区的千家万户， 商店的购物群体络绎不绝，来自于社会各个阶层。因此，从 商店的运作来看，整个 商店的运作完全来自社会方方面面的参与。因此，从这各层面上讲 商店的成功运营源自于全民参与，而不是政府一家来办，或者是简单的“拉郎配”。
通过对普通居民家庭闲置、破损物品的收集、处理以及再销售，使得物品的使用价值得到极大利用，同时，通过价格杠杆效应、低价销售策略使得 募捐商品深为广大消费群体所喜爱。因此，英国 商店成功的另外一个原因就是成功地将市场机制和 有效地结合起来，通过市场化但不是趋利化有效地整合资源，做大了 事业，丰富了 资金的补偿渠道。
■ 本报记者 高文兴
